Rational ClearQuest는 SMTP를 이용해서 메일을 전달합니다(다른 방법이 있기는 한데, 제가 아직 이쪽에 경험이 부족한지라 생략). SMTP의 간편함을 적용한 것인데, 문제는... 대개의 ClearQuest admin께서 SMTP 사용하기 위한 SMTP설정이나 네트웍환경에 대해서는 잘모르시고 경험도 부족하기에 제대로된 메일 전달 테스트를 하기가 어렵습니다. (대개의 고객 사이트를 확인해보면 시스템관리자분들이 메일서버나 네트웍환경까지 관리하십니다만). 특히 윈도우 2000이나 2003의 SMTP서비스를 가지고 몇일 몇밤을 고생하십니다. (모든 경우수를 동원해서 설정값을 바꿔보게 되지요). 그래서 ClearQuest 엔지니어가 해야할 작업(역할)은 아니지만, 이런 상황에서 도움을 드리고자 한가..